Centro de ayuda

Necesitas MetaTrader 5 y una cuenta hedging o netting. RiskDeck se compra, se instala y se actualiza a través del MQL5 Market.

1. En MetaTrader 5, abre la pestaña Market de la Toolbox, después Purchased, y haz clic en Install junto a RiskDeck. Aparece en el Navigator, en Expert Advisors > Market.
2. Haz clic en Algo Trading en la barra de herramientas de MetaTrader para que quede activado. Mientras no lo hagas, la cabecera del panel muestra □ ALGO OFF y no se envía nada.
3. Arrastra RiskDeck desde el Navigator al gráfico del símbolo que quieres operar. En la pestaña Common, marca Allow Algo Trading y haz clic en OK. El panel aparece en el gráfico.

RiskDeck arranca en modo real: cuando pulsas CONFIRM, se envía una orden real a tu bróker. No se envía nada sin tu CONFIRM. En el primer arranque, una barra lo indica: CONFIRM sends real orders. To practise, set Trade gateway to Simulated (F7).

¿Cómo practico sin enviar órdenes reales?

Pulsa F7, pon Trade gateway en Simulated - nothing is ever transmitted y haz clic en OK. La cabecera muestra □ MOCK y no llega nada a tu bróker. Para volver al modo real, pon de nuevo Trade gateway en Live - real orders (still needs arming) y Arm live gateway en true.

¿Puedo ver RiskDeck antes de comprarlo?

Sí, en el Strategy Tester. El modo demo sigue una ruta guiada en modo visual, y puedes saltarte el recorrido. En el probador, los campos son de solo lectura y se aplica la configuración de fábrica. También puedes alquilar RiskDeck durante 3 meses o 1 año.

¿Funciona con MetaTrader cerrado?

No. RiskDeck solo funciona mientras MetaTrader está en marcha. Con el terminal cerrado, no se comprueba ni se gestiona nada. Si se cae la conexión, la automatización espera mientras tus stops siguen en el servidor.

¿Puedo usarlo en varios gráficos o terminales?

En varios gráficos, sí: todos los gráficos de una cuenta comparten la misma configuración. Úsalo en un terminal por cuenta. Dos terminales conectados a la misma cuenta no saben nada uno del otro, así que el break-even, los cierres parciales y el trailing podrían ejecutarse dos veces en la misma posición.

¿Funciona en un hosting virtual de MQL5?

Sí. Tus límites se guardan en el archivo de configuración, no en los parámetros de entrada del EA. Después de cada migración, abre el registro (Journal) del servidor virtual y busca la línea settings = …: (STORED) significa que se ejecuta tu propia configuración y (FIRST_RUN), que se ejecuta la configuración predeterminada de RiskDeck.

¿En cuántas computadoras puedo usarlo?

RiskDeck incluye 10 activaciones en el MQL5 Market.

¿Cómo actualizo RiskDeck?

Las actualizaciones son gratuitas para los compradores. MetaTrader te avisa cuando sale una, y la instalas desde la pestaña Market. Para ver qué versión tienes, abre el menú ≡: la última línea de Settings la muestra, por ejemplo RiskDeck 2.2.

Todo se configura en el panel, no en F7. Abre el menú ≡ en la cabecera del panel y después Settings. Conviene revisar primero tres ajustes.

1. Comisión. Risk > Commission per lot, round turn: escribe lo que cobra tu bróker por abrir y cerrar un lote, en la divisa de tu cuenta. Con $3.50 por lado, escribe 7. Mientras no lo hagas, el panel marca los totales que no incluyen la comisión. Escribe 0 solo si tu cuenta realmente no tiene comisión.
2. Riesgo por operación. Risk > Default risk per trade es el punto de partida de cada nuevo plan: 1.00% salvo que lo cambies. No puede superar Max risk per trade, 2.00% salvo que lo cambies.
3. Pérdida diaria. Account protection > Daily loss: cuánto puede perder la cuenta en un día. De entrada, es el 3.00% de tu balance al inicio del día de trading. Cuando el día lo alcanza, la cabecera muestra ■ DAILY LIMIT.

Todo lo demás puede esperar: la pérdida semanal y mensual, Profit give-back, el riesgo por divisa, el horario de trading, Second Brain, News y Notifications están en Settings.

¿Qué hacen Watch, Guard y Hold?

Lo eliges en el selector Limits de Account protection. Watch avisa y no rechaza nada. Guard (el modo predeterminado) rechaza nuevas operaciones en los límites que ponen fin al día o a la cuenta y en las reglas de ritmo, y te pide confirmación en los más leves. Hold rechaza en todos.

¿RiskDeck cerrará mis posiciones cuando llegue a un límite?

Por defecto, no. En Guard o Hold rechaza nuevas operaciones y te dice por qué, junto con lo que levanta el bloqueo; en Watch solo avisa. También cancela sus propias órdenes pendientes. Cerrar las posiciones al superar un límite es una opción aparte, Close all on breach, desactivada salvo que la actives, y nunca toca posiciones ni órdenes de otro EA.

¿Cómo levanto un bloqueo?

Mientras el día está bloqueado, Lift today's block aparece en la parte superior de Account protection. Te pide que confirmes y después levanta el bloqueo en todos los gráficos de la cuenta. No levanta el límite semanal ni el mensual: esos terminan al empezar la semana o el mes siguiente, o con Reset limits en Reset. Reset limits cuenta el día desde ese momento y nunca cierra una posición.

¿Puede RiskDeck cerrar una operación o la cuenta al llegar a un objetivo?

Sí, con tres opciones, todas desactivadas por defecto. Close position en Trade management cierra por completo cada nueva posición en el R o el importe que fijes, lo que llegue primero. Account target en Account protection lo cierra todo una sola vez cuando la equity alcanza el importe que fijes. Close all at Daily target hace lo mismo con el objetivo del día y pone en espera las nuevas operaciones hasta el siguiente día de trading. Cierran a precio de mercado, así que un gap o el slippage pueden llevar el cierre más allá de un objetivo. Si el R es desconocido, un objetivo en R no cierra, y con el terminal cerrado no se cierra nada. En Watch, Account target y Close all at Daily target solo te avisan.

¿RiskDeck tiene presets para mi prop firm?

No, y no los habrá. Las empresas cambian sus condiciones y solo tú conoces las vigentes. Introduces las reglas de tu empresa como números (pérdida diaria, pérdida máxima, operaciones al día) y eliges a partir de qué se calculan: balance o equity en el reinicio, el pico de equity del día, el capital inicial, el balance de cierre de día más alto o la equity más alta alcanzada.

¿Puede RiskDeck garantizar que no superaré mi límite de pérdida?

No. Los límites se calculan a partir de tus stops, así que un gap de precio o el slippage pueden llevar una pérdida más allá de un límite. RiskDeck no puede garantizar que nunca vayas a superar un límite.

¿Cómo configuro News?

Settings > News. Cerca de un evento programado en el calendario económico de MetaTrader, para las divisas de tu símbolo, CONFIRM y QUICK piden una segunda confirmación y nombran el evento. Nunca rechaza y no toca las posiciones abiertas. Tiene su propio interruptor y funciona con Second Brain desactivado. Eliges impacto alto o medio y cuántos minutos antes y después cuentan. Necesita el terminal en funcionamiento y no funciona en el Strategy Tester.

¿Cómo recibo notificaciones en el teléfono?

Settings > Notifications. RiskDeck envía una notificación push o un correo electrónico a través de MetaTrader cuando se cruza un límite, se cierran posiciones tras superar un límite, se fija el break-even, se hace un cierre parcial o se cierra una posición. Los dos canales están desactivados al principio. Las notificaciones push necesitan tu MetaQuotes ID en Tools > Options > Notifications; el correo electrónico necesita una cuenta de correo configurada en Tools > Options > Email. Las notificaciones solo salen mientras el terminal está en funcionamiento, y no sale ninguna desde el Strategy Tester.

RiskDeck se vende solo en el MQL5 Market, como compra o como alquiler de 3 meses o 1 año. Los precios actuales están en su página de MQL5. Las compras, los alquileres y los reembolsos siguen las reglas de MQL5.

Envíanos un mensaje privado en MQL5 o escribe a [email protected]. Dinos tu versión de RiskDeck y qué mostraba el panel. Una captura del panel ayuda; recorta la parte con tu número de cuenta.

Si te pedimos un informe de diagnóstico: abre Settings, busca Diagnostics report en la última fila, justo encima de la línea de la versión, y pulsa save. El panel indica dónde se guardó el archivo, en MQL5\Files\RiskDeck\diagnostics. Tu número de cuenta y tu nombre de usuario de Windows aparecen ocultos en él. Envía el archivo en un mensaje privado en MQL5.

1. En la pantalla de inicio de sesión, elige Create account e introduce tu correo electrónico y una contraseña de al menos 10 caracteres.
2. Marca la casilla para aceptar los Términos del servicio y confirmar que tienes al menos 18 años.
3. Abre el enlace que te enviamos, introduce tu contraseña y pulsa Confirm email.
4. Elige un plan o pulsa Start 7-day trial para tener 7 días de Tapebook Pro sin tarjeta. Al iniciar la prueba, se te pide que aceptes los Términos del servicio vigentes.

No se puede iniciar sesión con Google ni con Apple. Usas la misma cuenta en el navegador de tu computadora y en el de tu teléfono.

No recibí el correo de confirmación.

En la pantalla Check your inbox, pulsa Send the link again, o Wrong address? Start again si escribiste mal la dirección. El correo se titula “Confirm your email for Tapebook”. El enlace funciona una sola vez, durante 24 horas, y un enlace nuevo anula los anteriores. Enviamos hasta 3 correos de confirmación por dirección y por hora.

¿Hay una prueba?

Sí, 7 días de Tapebook Pro sin tarjeta y sin cobro automático. Pulsa Start 7-day trial en la pantalla de planes después de confirmar tu correo electrónico. Algunos límites son más bajos durante la prueba; los encontrarás en Account and plan. Después de 7 días, el diario queda en solo lectura hasta que elijas un plan. Una prueba por persona, y no para una cuenta que ya ha pagado.

¿Cómo cambio mi correo electrónico o mi contraseña?

Ve a Settings > Account and plan > Account. Para una contraseña nueva, introduce tu contraseña actual y la nueva, y además un código si usas la verificación en dos pasos; se cierra la sesión en los demás dispositivos y te avisamos por correo de que la contraseña ha cambiado. Para una dirección de correo nueva, introdúcela con tu contraseña; enviamos un enlace a la nueva dirección, válido durante 1 hora, que debes abrir en el mismo navegador con la sesión iniciada. Hasta entonces, tu dirección no cambia.

¿Puedo usar Tapebook en el teléfono?

Sí. Ábrelo en el navegador de tu teléfono y añádelo a tu pantalla de inicio. Es el mismo diario que en tu computadora, y no hay nada que instalar.

Tapebook no se conecta a tu bróker. Importas tu historial desde un archivo, añades operaciones a mano o las envías desde MetaTrader 5 con Tapebook Connector.

1. Abre la cuenta de trading a la que quieres importar.
2. Ve a Settings > Data > Import trades y elige tu archivo, de hasta 20 MB. Tapebook lee informes de MetaTrader 5 y MetaTrader 4, de cTrader y de Match-Trader, y cualquier archivo CSV o Excel de operaciones cerradas. En CSV o Excel, indicas una sola vez qué columna es cuál.
3. Revisa la vista previa. Las operaciones nuevas aparecen seleccionadas, los posibles duplicados quedan sin seleccionar y los duplicados exactos y los errores se bloquean.
4. Pulsa Import N trades para guardar.

¿Puedo importar un informe más reciente encima de uno anterior?

Sí. Solo se añaden las operaciones nuevas, y una operación que borraste no vuelve.

¿Cuántas cuentas de trading y cuánto espacio para capturas tengo?

Tapebook incluye hasta 5 cuentas de trading activas y 1 GB de capturas de operaciones. Una cuenta archivada no cuenta. Tapebook Pro tiene cuentas de trading ilimitadas y 5 GB de capturas. Tapebook te avisa al llegar al 80% de tu espacio para capturas; cuando se llena, borra las que ya no necesites. Tapebook no borra nada por su cuenta.

¿Cómo llevo el control de los costes y los pagos de las prop firms?

Activa Prop ledger en Settings > Trading accounts > Prop ledger > Track prop firm costs and payouts. Muestra lo que gastaste en tarifas, resets y costes de plataforma o de datos, lo que te pagaron y te reembolsaron, tu resultado neto por mes y el estado de cada cuenta prop. Nunca cambia tus resultados de trading, y puedes exportarlo en CSV.

¿Cómo activo las notificaciones?

Las notificaciones están desactivadas hasta que las activas. Solo se refieren a tu cuenta. Un interruptor aparte te avisa cuando Tapebook Connector deja de enviar. En un iPhone, las notificaciones funcionan después de añadir Tapebook a la pantalla de inicio.

¿Cómo activo o desactivo Tapebuddy?

En Settings > Journaling > Mentor. Está desactivado hasta que lo actives. En Tapebook Pro, la comprobación de cada operación que guardas está activada desde el principio: ves un aviso antes de la primera comprobación y ahí puedes desactivarla. Las respuestas de Tapebuddy las escribe una IA, pueden contener errores y no son asesoramiento de inversión.

¿Cómo exporto mis datos?

En cualquier momento, incluso cuando tu cuenta está en solo lectura. Ve a Settings > Account and plan > Your data > Export everything. Recibes archivos ZIP: el primero contiene tu diario en JSON, tus operaciones en CSV y tus copias de seguridad diarias; las capturas van en archivos adicionales de hasta unos 200 MB cada uno. En Settings > Data también puedes exportar solo tus operaciones en CSV.

¿Cómo borro mi cuenta?

En Settings > Account and plan, elige Delete account. Borramos tu diario, tus capturas y tus datos de inicio de sesión de nuestros sistemas de inmediato, y de nuestras copias de seguridad en un plazo de 30 días. Borrar tu cuenta también cancela tu suscripción, así que no se te vuelve a cobrar. Tu acceso termina en ese mismo momento. Para la parte no usada de un periodo que ya pagaste, consulta nuestra Política de reembolsos. Si quieres una copia, exporta antes tus datos.

Eliges y cambias tu plan en Settings > Account and plan. Paddle es nuestro revendedor y gestiona el pago, los impuestos y las facturas, así que en el extracto de tu tarjeta aparece un cargo de Paddle. Antes de pagar, la página de pago muestra el total, con los impuestos incluidos. Los precios actuales están en la página de Tapebook. Tu precio se mantiene mientras tu suscripción se renueve sin interrupción.

¿Cómo cancelo?

Desactiva la renovación en cualquier momento en Settings > Account and plan o en el portal de cliente de Paddle. Mantienes el acceso hasta el final del periodo que pagaste.

¿Puedo cambiar entre Tapebook y Tapebook Pro?

Sí, en Settings > Account and plan. Tu periodo de facturación no cambia. Si pasas al plan superior, Paddle cobra la diferencia por lo que queda del periodo. No puedes cambiar entre mensual y anual durante una suscripción.

¿Cómo funcionan los reembolsos?

Los reembolsos siguen nuestra Política de reembolsos.

Tapebook Connector es un servicio de MetaTrader 5 que está incluido en tu plan o en tu prueba de Tapebook. Envía a Tapebook tus operaciones ejecutadas y, si usas RiskDeck, también los eventos de RiskDeck. Solo lee y envía: no opera y no cambia nada en tu cuenta. Funciona también sin RiskDeck.

1. En Tapebook, abre Settings > Connect MT5 y acepta la instalación. Haz clic en Download Tapebook Connector para descargar Tapebook-Connector.zip, y después haz clic en Make a token y copia el token y la Server address.
2. En MetaTrader 5, elige File > Open Data Folder y descomprime Tapebook-Connector.zip directamente en esa carpeta. Así se coloca TapebookConnector.ex5 en MQL5\Services.
3. Elige Tools > Options > Experts, marca Allow WebRequest for listed URL y añade la dirección del servidor. Tiene que coincidir exactamente: con https:// y sin barra al final. El terminal no sigue redirecciones.
4. En el Navigator, abre Services, haz clic derecho en TapebookConnector y elige Add Service. Si no aparece, haz clic derecho en Services y elige Refresh.
5. En la pestaña Inputs, pega el token en Device token from Tapebook y pulsa OK.

La pestaña Experts dice Tapebook Connector: connected. En Connect MT5, Connector is running, Server address is set y Token accepted muestran Done; First trade received muestra Done cuando llega tu primera operación. A partir de ahora, el servicio arranca solo con el terminal. Usa un conector por terminal.

¿Qué operaciones envía?

Las operaciones desde el momento en que te conectas. Las operaciones anteriores solo se envían si eliges History para esa cuenta en MT5 accounts, dentro de Connect MT5, algo que puedes hacer después de la primera conexión. Una segunda cuenta en el mismo terminal se registra desde el momento en que se conecta por primera vez; basta con cambiar de cuenta en el terminal. El terminal tiene que estar abierto: mientras está cerrado no se envía nada, y el envío continúa cuando vuelve a arrancar.

¿Funciona en un VPS?

Funciona en cualquier lugar donde MetaTrader 5 se mantenga abierto, incluido tu propio VPS. El hosting virtual integrado de MQL5 no traslada servicios, así que el conector no funcionará ahí.

La dirección no está permitida (error 4014)

Falta el paso 3, o la dirección es distinta de la que usa el servicio. Añade la dirección del mensaje, exactamente como aparece. El envío empieza solo, sin reiniciar.

El token fue rechazado (HTTP 401)

El token es incorrecto o se sustituyó en Tapebook. El envío se pausa. Cambia el token en los parámetros de entrada del servicio y pulsa OK: el servicio se reinicia solo, y entonces salen tus operaciones y eventos de la pausa. El mensaje de la pestaña Experts dice que vuelvas a iniciar el servicio; pulsar OK ya lo hace.

Mi plan no está activo (HTTP 402)

Tu plan o tu prueba de Tapebook ha terminado. El envío se pausa; tus operaciones y eventos esperan y salen en un plazo de 5 minutos desde que tu plan vuelve a estar activo.

El servidor rechazó los datos

El servicio sigue intentándolo. Si el mensaje no desaparece, escribe a [email protected] e indica el código del mensaje.

No llega nada y la pestaña Experts no muestra nada

El terminal está cerrado, el servicio está detenido o Tapebook todavía no ha pedido el historial de esta cuenta. En este caso, el conector no escribe nada en la pestaña Experts. Abre el terminal, revisa el servicio en el Navigator y revisa Connect MT5. Una línea que termina en Trying again in N s. o the server asked to wait N s. significa que la red no funciona o que el servidor está ocupado: el servicio sigue intentándolo, al menos una vez cada 5 minutos.

¿Cómo mantengo el token en privado?

El token se guarda como texto sin cifrar en la carpeta config del terminal. Nunca envíes esa carpeta ni una copia de la carpeta de datos a nadie, tampoco al soporte. Si ya lo hiciste, sustituye el token en Tapebook.

¿Cómo lo desinstalo?

Elimínalo de la lista Services en MetaTrader 5 y haz clic en Revoke junto a su token en Connect MT5. Al revocarlo dejan de llegar datos nuevos, pero no se borra lo que ya está en tu diario.