Centre d'aide

Il vous faut MetaTrader 5 et un compte hedging ou netting. RiskDeck s'achète, s'installe et se met à jour via le MQL5 Market.

1. Dans MetaTrader 5, ouvrez l'onglet Market de la Toolbox, puis Purchased, et cliquez sur Install à côté de RiskDeck. Il apparaît dans le Navigator, sous Expert Advisors > Market.
2. Cliquez sur Algo Trading dans la barre d'outils de MetaTrader pour l'activer. Tant que ce n'est pas fait, l'en-tête du panneau affiche □ ALGO OFF et rien n'est envoyé.
3. Faites glisser RiskDeck depuis le Navigator sur le graphique du symbole que vous voulez trader. Dans l'onglet Common, cochez Allow Algo Trading, puis cliquez sur OK. Le panneau apparaît sur le graphique.

RiskDeck démarre en réel : quand vous appuyez sur CONFIRM, un vrai ordre part chez votre broker. Rien n'est envoyé sans votre CONFIRM. Au premier démarrage, une barre vous en avertit : CONFIRM sends real orders. To practise, set Trade gateway to Simulated (F7).

Comment m'entraîner sans envoyer de vrais ordres ?

Appuyez sur F7, réglez Trade gateway sur Simulated - nothing is ever transmitted et cliquez sur OK. L'en-tête affiche □ MOCK et rien n'arrive chez votre broker. Pour repasser en réel, remettez Trade gateway sur Live - real orders (still needs arming) et Arm live gateway sur true.

Puis-je voir RiskDeck avant de l'acheter ?

Oui, dans le Strategy Tester. Le mode démo suit un parcours guidé en mode visuel, et vous pouvez passer la visite. Dans le testeur, les champs sont en lecture seule et les réglages d'usine s'appliquent. Vous pouvez aussi louer RiskDeck pour 3 mois ou 1 an.

Fonctionne-t-il quand MetaTrader est fermé ?

Non. RiskDeck ne fonctionne que tant que MetaTrader est en marche. Terminal fermé, rien n'est vérifié ni géré. Quand la connexion tombe, l'automatisation attend pendant que vos stops restent sur le serveur.

Puis-je l'utiliser sur plusieurs graphiques ou terminaux ?

Sur plusieurs graphiques, oui : tous les graphiques d'un même compte partagent les mêmes paramètres. Utilisez-le dans un seul terminal par compte. Deux terminaux connectés au même compte ne se connaissent pas, donc le break-even, les clôtures partielles et le stop suiveur pourraient s'exécuter deux fois sur la même position.

Fonctionne-t-il sur un hébergement virtuel MQL5 ?

Oui. Vos limites sont enregistrées dans le fichier de paramètres, pas dans les paramètres d'entrée de l'EA. Après chaque migration, ouvrez le Journal du serveur virtuel et cherchez la ligne settings = … : (STORED) signifie que vos propres paramètres sont actifs, (FIRST_RUN) que ce sont les paramètres par défaut de RiskDeck.

Sur combien d'ordinateurs puis-je l'utiliser ?

RiskDeck est fourni avec 10 activations sur le MQL5 Market.

Comment mettre à jour RiskDeck ?

Les mises à jour sont gratuites pour les acheteurs. MetaTrader vous prévient quand une nouvelle version sort, et vous l'installez depuis l'onglet Market. Pour voir votre version, ouvrez le menu ≡ : la dernière ligne de Settings l'indique, par exemple RiskDeck 2.2.

Tout se règle dans le panneau, pas dans F7. Ouvrez le menu ≡ dans l'en-tête du panneau, puis Settings. Trois paramètres méritent d'être vérifiés en premier.

1. Commission. Risk > Commission per lot, round turn : saisissez ce que votre broker facture pour ouvrir et clôturer un lot, dans la devise de votre compte. À 3,50 $ par côté, saisissez 7. Tant que ce n'est pas fait, le panneau signale les totaux qui n'incluent pas la commission. Ne saisissez 0 que si votre compte n'a vraiment aucune commission.
2. Risque par trade. Risk > Default risk per trade est le point de départ de chaque nouveau plan : 1,00 % sauf si vous le modifiez. Il ne peut pas dépasser Max risk per trade, 2,00 % sauf si vous le modifiez.
3. Perte journalière. Account protection > Daily loss : ce que le compte peut perdre en une journée. La valeur de départ est 3,00 % de votre solde au début de la journée de trading. Quand la journée l'atteint, l'en-tête affiche ■ DAILY LIMIT.

Tout le reste peut attendre : perte hebdomadaire et mensuelle, Profit give-back, risque par devise, horaires de trading, Second Brain, News et Notifications se trouvent tous dans Settings.

Que font Watch, Guard et Hold ?

Vous choisissez sur le Limits dial dans Account protection. Watch avertit et ne refuse rien. Guard (par défaut) refuse les nouveaux trades aux limites qui mettent fin à la journée ou au compte, ainsi qu'aux règles de rythme, et vous demande de confirmer pour les limites plus légères. Hold refuse à toutes les limites.

RiskDeck clôturera-t-il mes positions quand j'atteins une limite ?

Par défaut, non. En mode Guard ou Hold, il refuse les nouveaux trades et vous dit pourquoi, ainsi que ce qui lève le blocage ; en mode Watch, il se contente d'avertir. Il annule aussi ses propres ordres en attente. Clôturer les positions en cas de dépassement relève d'une option distincte, Close all on breach, désactivée tant que vous ne l'activez pas, et elle ne touche jamais aux positions ni aux ordres d'un autre EA.

Comment lever un blocage ?

Tant que la journée est verrouillée, Lift today's block apparaît en haut de Account protection. Il vous demande de confirmer, puis lève le verrou sur tous les graphiques du compte. Il ne lève pas la limite hebdomadaire ou mensuelle : celles-ci prennent fin avec la semaine ou le mois suivant, ou avec Reset limits sous Reset. Reset limits compte la journée à partir de ce moment et ne clôture jamais de position.

RiskDeck peut-il clôturer un trade ou le compte à un objectif ?

Oui, avec trois options, toutes désactivées par défaut. Close position dans Trade management clôture entièrement chaque nouvelle position au R ou au montant que vous avez fixé, selon ce qui arrive en premier. Account target dans Account protection clôture tout une fois quand l'equity atteint le montant fixé. Close all at Daily target fait de même à l'objectif du jour et suspend les nouveaux trades jusqu'à la journée de trading suivante. Ces clôtures se font au prix du marché, donc un gap ou du slippage peut porter la clôture au-delà d'un objectif. Si le R est inconnu, un objectif en R ne clôture pas, et un terminal fermé ne clôture rien. En mode Watch, Account target et Close all at Daily target se contentent de vous informer.

RiskDeck a-t-il des presets pour ma prop firm ?

Non, et nous n'en proposerons pas. Les firmes changent leurs conditions, et vous seul connaissez celles qui s'appliquent aujourd'hui. Vous saisissez les règles de votre firme sous forme de chiffres (perte journalière, perte maximale, trades par jour) et choisissez leur base de calcul : solde ou equity au reset, pic d'equity du jour, capital de départ, plus haut solde de fin de journée ou plus haute equity jamais atteinte.

RiskDeck peut-il garantir que je ne dépasserai pas ma limite de perte ?

Non. Les limites sont calculées à partir de vos stops, donc un gap de prix ou du slippage peut porter une perte au-delà d'une limite. RiskDeck ne peut pas garantir que vous ne dépasserez jamais une limite.

Comment configurer News ?

Settings > News. À l'approche d'un événement programmé du calendrier économique de MetaTrader, pour les devises de votre symbole, CONFIRM et QUICK demandent une seconde fois et nomment l'événement. News ne refuse jamais rien et ne touche pas aux positions ouvertes. La fonction a son propre interrupteur et marche aussi avec Second Brain désactivé. Vous choisissez l'impact élevé ou moyen et combien de minutes avant et après sont prises en compte. Elle nécessite un terminal en marche et ne fonctionne pas dans le Strategy Tester.

Comment recevoir des notifications sur mon téléphone ?

Settings > Notifications. RiskDeck envoie une notification push ou un e-mail via MetaTrader quand une limite est franchie, que des positions sont clôturées après un dépassement, que le break-even est placé, qu'une clôture partielle est exécutée ou qu'une position est clôturée. Les deux canaux sont désactivés au départ. Le push nécessite votre MetaQuotes ID dans Tools > Options > Notifications ; l'e-mail nécessite une messagerie configurée dans Tools > Options > Email. Les notifications ne partent que tant que le terminal est en marche, et aucune ne part du Strategy Tester.

RiskDeck est vendu uniquement sur le MQL5 Market, à l'achat ou en location pour 3 mois ou 1 an. Les prix actuels figurent sur sa page MQL5. Les achats, les locations et les remboursements suivent les règles de MQL5.

Envoyez-nous un message privé sur MQL5 ou écrivez à [email protected]. Indiquez votre version de RiskDeck et ce que le panneau a affiché. Une capture d'écran du panneau nous aide ; masquez votre numéro de compte.

Si nous vous demandons un rapport de diagnostic : ouvrez Settings, trouvez Diagnostics report sur la dernière ligne, juste au-dessus de la ligne de version, et appuyez sur save. Le panneau indique où le fichier a été enregistré, dans MQL5\Files\RiskDeck\diagnostics. Votre numéro de compte et votre nom d'utilisateur Windows y sont masqués. Envoyez le fichier par message privé sur MQL5.

1. Sur l'écran de connexion, choisissez Create account et saisissez votre e-mail et un mot de passe d'au moins 10 caractères.
2. Cochez la case pour accepter les conditions d'utilisation et confirmer que vous avez au moins 18 ans.
3. Ouvrez le lien que nous vous envoyons, saisissez votre mot de passe et appuyez sur Confirm email.
4. Choisissez une formule, ou appuyez sur Start 7-day trial pour 7 jours de Tapebook Pro sans carte bancaire. Pour démarrer l'essai, vous devez accepter les conditions d'utilisation en vigueur.

Il n'y a pas de connexion avec Google ou Apple. Vous utilisez le même compte dans le navigateur de votre ordinateur et sur votre téléphone.

Je n'ai pas reçu l'e-mail de confirmation.

Sur l'écran Check your inbox, appuyez sur Send the link again, ou sur Wrong address? Start again si vous avez mal saisi l'adresse. L'e-mail s'intitule « Confirm your email for Tapebook ». Le lien ne fonctionne qu'une fois, pendant 24 heures, et un nouveau lien annule les précédents. Nous envoyons au maximum 3 e-mails de confirmation par adresse et par heure.

Y a-t-il un essai ?

Oui, 7 jours de Tapebook Pro sans carte bancaire ni paiement automatique. Appuyez sur Start 7-day trial sur l'écran des formules après avoir confirmé votre e-mail. Certaines limites sont plus basses pendant l'essai ; Account and plan les détaille. Après 7 jours, le journal passe en lecture seule jusqu'à ce que vous choisissiez une formule. Un essai par personne, et pas pour un compte qui a déjà payé.

Comment changer mon e-mail ou mon mot de passe ?

Allez dans Settings > Account and plan > Account. Pour un nouveau mot de passe, saisissez votre mot de passe actuel et le nouveau, plus un code si vous utilisez la connexion en deux étapes ; les autres appareils sont déconnectés et nous vous signalons le changement par e-mail. Pour une nouvelle adresse e-mail, saisissez-la avec votre mot de passe ; nous envoyons à la nouvelle adresse un lien valable 1 heure, à ouvrir dans le même navigateur en étant connecté. D'ici là, votre adresse reste la même.

Puis-je utiliser Tapebook sur mon téléphone ?

Oui. Ouvrez-le dans le navigateur de votre téléphone et ajoutez-le à votre écran d'accueil. C'est le même journal que sur votre ordinateur, et il n'y a rien à installer.

Tapebook ne se connecte pas à votre broker. Vous importez votre historique depuis un fichier, ajoutez des trades à la main ou les envoyez depuis MetaTrader 5 avec Tapebook Connector.

1. Ouvrez le compte de trading dans lequel vous voulez importer.
2. Allez dans Settings > Data > Import trades et choisissez votre fichier, jusqu'à 20 Mo. Tapebook lit les rapports MetaTrader 5 et MetaTrader 4, cTrader, Match-Trader et tout fichier CSV ou Excel de trades clôturés. Pour un CSV ou un Excel, vous indiquez une fois quelle colonne correspond à quoi.
3. Vérifiez l'aperçu. Les nouveaux trades sont sélectionnés, les doublons possibles restent non sélectionnés, et les doublons exacts et les erreurs sont bloqués.
4. Appuyez sur Import N trades pour enregistrer.

Puis-je importer un rapport plus récent par-dessus un ancien ?

Oui. Seuls les nouveaux trades sont ajoutés, et un trade que vous avez supprimé ne revient pas.

Combien de comptes de trading et d'espace pour les captures d'écran ai-je ?

Tapebook comprend jusqu'à 5 comptes de trading actifs et 1 Go de captures d'écran de trades. Un compte archivé n'est pas pris en compte. Tapebook Pro permet un nombre illimité de comptes de trading et 5 Go de captures d'écran. Tapebook vous prévient à 80 % de votre espace de captures ; quand il est plein, supprimez celles dont vous n'avez plus besoin. Rien n'est supprimé à votre place.

Comment suivre les coûts et les payouts des prop firms ?

Activez le Prop ledger dans Settings > Trading accounts > Prop ledger > Track prop firm costs and payouts. Il montre ce que vous avez dépensé en frais, resets et coûts de plateforme ou de données, ce qui vous a été versé et remboursé, votre résultat net par mois et le statut de chaque compte prop. Il ne modifie jamais vos résultats de trading, et vous pouvez l'exporter en CSV.

Comment activer les notifications ?

Les notifications restent désactivées jusqu'à ce que vous les activiez. Elles ne concernent que votre compte. Un interrupteur distinct vous prévient quand Tapebook Connector cesse d'envoyer. Sur iPhone, les notifications fonctionnent une fois Tapebook ajouté à l'écran d'accueil.

Comment activer ou désactiver Tapebuddy ?

Dans Settings > Journaling > Mentor. Il est désactivé tant que vous ne l'activez pas. Dans Tapebook Pro, la vérification de chaque trade enregistré est active dès le départ : un avis s'affiche avant la première vérification et vous pouvez la désactiver à cet endroit. Les réponses de Tapebuddy sont rédigées par une IA, peuvent être erronées et ne constituent pas un conseil en investissement.

Comment exporter mes données ?

À tout moment, même quand votre compte est en lecture seule. Allez dans Settings > Account and plan > Your data > Export everything. Vous recevez des fichiers ZIP : le premier contient votre journal en JSON, vos trades en CSV et vos sauvegardes quotidiennes ; les captures d'écran suivent dans d'autres fichiers d'environ 200 Mo maximum chacun. Dans Settings > Data, vous pouvez aussi exporter uniquement vos trades en CSV.

Comment supprimer mon compte ?

Dans Settings > Account and plan, choisissez Delete account. Nous supprimons immédiatement votre journal, vos captures d'écran et vos données de connexion de nos systèmes, et de nos sauvegardes sous 30 jours. Supprimer votre compte annule aussi votre abonnement : vous ne serez plus débité. Votre accès prend fin immédiatement. Pour la partie non utilisée d'une période déjà payée, consultez notre politique de remboursement. Si vous voulez une copie, exportez d'abord vos données.

Vous choisissez et changez votre formule dans Settings > Account and plan. Paddle est notre revendeur et gère le paiement, les taxes et les factures ; votre relevé bancaire indique donc un débit Paddle. Avant le paiement, la page de commande affiche le total, taxes comprises. Les prix actuels figurent sur la page Tapebook. Votre prix reste le même tant que votre abonnement se renouvelle sans interruption.

Comment résilier ?

Désactivez le renouvellement à tout moment dans Settings > Account and plan, ou dans le portail client de Paddle. Vous gardez l'accès jusqu'à la fin de la période payée.

Puis-je passer de Tapebook à Tapebook Pro, et inversement ?

Oui, dans Settings > Account and plan. Votre période de facturation reste la même. Quand vous passez à la formule supérieure, Paddle facture la différence pour le reste de la période. Vous ne pouvez pas passer du mensuel à l'annuel, ni l'inverse, en cours d'abonnement.

Comment fonctionnent les remboursements ?

Les remboursements suivent notre politique de remboursement.

Tapebook Connector est un service MetaTrader 5 inclus dans votre formule Tapebook ou votre essai. Il envoie vos trades exécutés à Tapebook, ainsi que les événements de RiskDeck si vous utilisez RiskDeck. Il ne fait que lire et envoyer : il ne trade pas et ne modifie rien sur votre compte. Il n'a pas besoin de RiskDeck.

1. Dans Tapebook, ouvrez Settings > Connect MT5 et acceptez l'installation. Cliquez sur Download Tapebook Connector pour obtenir Tapebook-Connector.zip, puis cliquez sur Make a token et copiez le token ainsi que l'adresse du serveur (Server address).
2. Dans MetaTrader 5, choisissez File > Open Data Folder et décompressez Tapebook-Connector.zip directement dans ce dossier. Le fichier TapebookConnector.ex5 arrive alors dans MQL5\Services.
3. Choisissez Tools > Options > Experts, cochez Allow WebRequest for listed URL et ajoutez l'adresse du serveur. Elle doit correspondre exactement : https://, sans slash à la fin. Le terminal ne suit pas les redirections.
4. Dans le Navigator, ouvrez Services, faites un clic droit sur TapebookConnector et choisissez Add Service. S'il n'y figure pas, faites un clic droit sur Services et choisissez Refresh.
5. Dans l'onglet Inputs, collez le token dans Device token from Tapebook et cliquez sur OK.

L'onglet Experts affiche Tapebook Connector: connected. Dans Connect MT5, Connector is running, Server address is set et Token accepted affichent Done ; First trade received affiche Done dès l'arrivée de votre premier trade. Désormais, le service démarre tout seul avec le terminal. Utilisez un seul Connector par terminal.

Quels trades envoie-t-il ?

Les trades à partir du moment où vous le connectez. Les trades plus anciens ne partent que si vous choisissez History pour ce compte sous MT5 accounts dans Connect MT5, ce que vous pouvez faire après sa première connexion. Un second compte dans le même terminal est pris en compte à partir de sa première connexion ; il suffit de changer de compte dans le terminal. Le terminal doit être en marche : tant qu'il est fermé, rien n'est envoyé, et l'envoi reprend à son redémarrage.

Fonctionne-t-il sur un VPS ?

Il fonctionne partout où MetaTrader 5 reste ouvert, y compris sur votre propre VPS. L'hébergement virtuel intégré de MQL5 ne transfère pas les services, donc le Connector n'y fonctionnera pas.

L'adresse n'est pas autorisée (erreur 4014)

L'étape 3 manque, ou l'adresse diffère de celle qu'utilise le service. Ajoutez l'adresse indiquée dans le message, exactement telle qu'elle apparaît. L'envoi démarre tout seul, sans redémarrage.

Le token a été refusé (HTTP 401)

Le token est erroné, ou il a été remplacé dans Tapebook. L'envoi se met en pause. Changez le token dans les paramètres d'entrée du service et appuyez sur OK : le service redémarre tout seul, et les trades et événements accumulés pendant la pause partent alors. Le message dans l'onglet Experts indique de relancer le service ; appuyer sur OK s'en charge.

Ma formule n'est pas active (HTTP 402)

Votre formule Tapebook ou votre essai a pris fin. L'envoi se met en pause ; vos trades et événements attendent et partent dans les 5 minutes suivant la réactivation de votre formule.

Le serveur a refusé les données

Le service continue d'essayer. Si le message ne disparaît pas, écrivez à [email protected] en citant le code du message.

Rien n'arrive et l'onglet Experts n'affiche rien

Le terminal est fermé, le service est arrêté, ou Tapebook n'a pas encore demandé l'historique de ce compte. Dans ce cas, le Connector n'écrit rien dans l'onglet Experts. Ouvrez le terminal, vérifiez le service dans le Navigator et vérifiez Connect MT5. Une ligne qui se termine par Trying again in N s. ou the server asked to wait N s. signifie que le réseau est coupé ou que le serveur est occupé : le service continue d'essayer, au moins une fois toutes les 5 minutes.

Comment garder le token confidentiel ?

Le token est stocké en texte clair dans le dossier config du terminal. N'envoyez jamais ce dossier, ni une copie du dossier de données, à qui que ce soit, support compris. Si vous l'avez déjà fait, remplacez le token dans Tapebook.

Comment le désinstaller ?

Supprimez-le de la liste Services dans MetaTrader 5 et cliquez sur Revoke à côté de son token dans Connect MT5. La révocation arrête l'envoi de nouvelles données ; elle ne supprime pas ce qui est déjà dans votre journal.